О заверении ответа, предоставленного в электронной форме

Вопрос:

Вправе ли юридическое лицо при ответе на обращение гражданина подписывать подготовленный ответ, используя электронно-цифровую подпись?

Актуален вопрос в обоих возможных случаях ответа на обращение, в случае электронного документа и бумажного.

Ответ:

Организация может предоставить по выбору заявителя ответ в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью.

Ответ на бумажном носителе подписываются собственноручной подписью руководителя или иного уполномоченного им должностного лица.

Обоснование:

К рассматриваемой ситуации применимы правила, устанавливающие порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами

В соответствии с пунктом 4 статьи 1 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации":

Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением указанными органами, должностными лицами обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц, а также на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, осуществляющими публично значимые функции государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями и их должностными лицами.

Согласно статье 10 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации":

• ответ на обращение подписывается руководителем государственного органа или органа местного самоуправления, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом (часть 3);

В соответствии с пунктом 2.10 "Правил делопроизводства в государственных органах, органах местного самоуправления", утв. приказом Росархива от 22.05.2019 N 71, документы на бумажном носителе подписываются собственноручной подписью руководителя государственного органа, органа местного самоуправления или иного уполномоченного им должностного лица.

• ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме (часть 4).

В соответствии с пунктом 2 "Правил осуществления взаимодействия в электронной форме граждан (физических лиц) и организаций с органами государственной власти, органами местного самоуправления, с организациями, осуществляющими в соответствии с федеральными законами отдельные публичные полномочия", утв. постановлением Правительства РФ от 09.06.2016 N 516:

Органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также организации, осуществляющие в соответствии с федеральными законами отдельные публичные полномочия, в пределах своих полномочий обязаны предоставлять по выбору заявителей информацию в форме электронных документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, независимо от формы или способа обращения заявителей, за исключением случаев, если иной порядок предоставления такой информации установлен федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими правоотношения в установленной сфере деятельности.

Служба поддержки пользователей систем "Кодекс"/"Техэксперт"
Эксперт Груша Герман Афанасьевич