Утвержден порядок направления оператором Единого портала запросов заявителям

Приказом Минкомсвязи России от 20.07.2017 N 375 определен порядок направления запросов пользователям Единого портала на получение ими государственной или муниципальной услуги и (или) передачу ее результата.

Оператор Единого портала должен обеспечивать отправку пользователям запросов посредством направления уведомления в личный кабинет пользователя на Едином портале или путем направления текстового сообщения на мобильный телефон.

Запрос должен содержать следующие обязательные поля:

• наименование органа и организации, направивших проект запроса и ожидающих получение результата предоставления государственной или муниципальной услуги;
• наименование государственной или муниципальной услуги;
• номер заявления на получение услуги;
• срок, в течение которого запрос должен быть рассмотрен пользователем;
• варианты ответа пользователя на запрос, содержащие, как минимум, подтверждение или отказ пользователя от получения услуги, документов (сведений), размещенных в ГИС, и их передачу органам и организациям.

Запрос в виде CMC-сообщения может содержать сокращения, аббревиатуры, не искажающие содержание сообщения.

Ответ на запрос может направляться посредством ответа на CMC-сообщение или Единого портала.

Приказ зарегистрирован в Минюсте России 20.11.17.

Данный документ находится в системе «Помощник юриста».
Купить информационно-правовую систему для юриста «Кодекс: Помощник юриста» Вы сможете, заказав бесплатную демонстрацию в Вашем офисе.
Позвоните по телефону: +7(495)730-07-66.
Контактное лицо: Зорина Екатерина