Установлены требования к содержанию базового стандарта защиты прав и интересов получателей финансовых услуг, оказываемых членами СРО, объединяющих микрофинансовые организации

Указанием Банка России от 03.02.2017 N 4278-У определены требования к содержанию базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, которые оказываются членами СРО в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации.

Базовый стандарт должен содержать в том числе:

• минимальный объем предоставляемой информации получателям финансовых услуг;
• порядок предоставления информации получателям финансовых услуг;
• порядок оценки платежеспособности получателя финансовой услуги при заключении договора потребительского микрозайма;
• требования к числу изменений договора потребительского микрозайма;
• принципы предоставления информации рекламного характера о деятельности микрофинансовой организации;
• правила взаимодействия микрофинансовой организации с получателем финансовых услуг;
• минимальные стандарты обслуживания получателей финансовых услуг;
• требования к работникам микрофинансовой организации;
• порядок рассмотрения микрофинансовыми организациями обращений получателей финансовых услуг;
• формы реализации права на досудебный порядок разрешения споров.

Данный документ находится в системе «Помощник юриста».
Купить информационно-правовую систему для бухгалтера «Кодекс: Помощник юриста» Вы сможете, заказав бесплатную демонстрацию в Вашем офисе.
Позвоните по телефону: +7(495)730-07-66.
Контактное лицо: Зорина Екатерина