Упразднены советские книги жалоб
Постановлением Правительства РФ от 16.11.2020 N 1850 признаны утратившими силу инструкции, регламентировавшие ведение книги жалоб и предложений на предприятиях розничной торговли и общественного питания, а также в аптеках.
Согласно этим инструкциям книга жалоб должна была предъявляться по первому требованию покупателя, причем вместе с ручкой или карандашом. Каждая запись в книге рассматривалась в течение двух недель, после чего в этой же книге делалась запись о принятых решениях и мерах.
Постановление вступило в силу 2 декабря.
С 1 января 2021 года вступают в силу новые правила оказания услуг общепита, в соответствии с которыми рестораны, кафе и столовые обязаны иметь книгу отзывов и предложений и предоставлять ее потребителю по его требованию.
Данный документ находится в системе «Помощник юриста».
Купить информационно-правовую систему для юриста «Кодекс: Помощник юриста» Вы сможете, заказав бесплатную демонстрацию в Вашем офисе.
Позвоните по телефону: +7(495)730-07-66.
Контактное лицо: Зорина Екатерина
Постановление Правительства РФ от 16.11.2020 N 1850
Постановление Правительства РФ от 26.11.2020 N 1947
Признаны утратившими силу акты в сфере перевозок и деятельности Общества автолюбителей